在工作中如何做到有效沟通?
2021-06-30
所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。
沟通是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。做好沟通工作,无疑是各项工作顺利进行的前提。那么,在日常工作中,如何做到有效沟通呢?
一、明确沟通目的,提高日常工作效率;
问题表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,带着明确的目的去进行沟通,才能提高沟通效率,防止跑题。要想想自己具体要解决什么问题,希望得到对方哪些建议,这样的沟通才能有更好的反馈,才能以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。
二、明确沟通对象,掌握基本沟通原则;
虽然你说得很好,但如果你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。在沟通中,要针对不同的沟通对象,采取不同的沟通方法。其次,在交流的时候不要太主观带情绪,不要以自我为中心,太主观,会很难和对方进行交流,沟通往往不会有实质性的效果,还会让人产生反感的心理。
三、掌握沟通技巧,学会倾听他人想法;
在和别人的沟通的过程中,不仅说话重要,倾听也是非常重要的。倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系。
安信医学表示,良好的沟通有利于工作效率的提高,能让员工感觉到企业对自己的尊重和信任,因而产生极大的职责感、认同感和归属感。此外,良好沟通还能减少冲突,化解矛盾、澄清疑虑、消除误会,增强团队的内部凝聚。